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3C(市場・顧客、企業、競合)マーケティングの導入と分析方法

3C(市場・顧客、企業、競合)マーケティングの導入と分析方法 市場・顧客の分析 近年のマーケティング活動は顧客の視点で行う必要があるため、最初に分析する対象は市場・顧客である。 市場や顧客を知らずして自社の評価はできないため、まずは市場規模や成長性、顧客ニーズなど、顧客の購買意欲や能力を分析する。 実際の分析では、マクロ分析とミクロ分析の2種類の分析を行う。 マクロ分析はミクロ的な分析で、フレームワークとしてはPEST分析がよく使われます。 PESTとは、4つの外部環境の頭文字をとったもので、それぞれ次のような要素を指します。  政治。政治的動向、規制緩和、税制、法改正、デモなど。  経済。経済のこと。消費や景気の動向、為替や金利の動き、経済成長率など。  Society:社会。少子化、高齢化、多様化、トレンド、消費者の嗜好の変化など  テクノロジー 技術革新、特許、インフラ、IT、情報化時代など これらの外部要因は、ある企業にとっては機会となり、別の企業にとっては脅威となります。 しかし、自分の思い通りにならない社会的要因もあります。   分析したマクロ要因が自社にどのよう […]

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